Wie Blue Services die dreifache ISO-Zertifizierung erreichte

Blue Services bietet wirkungsvolle IT-Services, die es Unternehmen ermöglichen, sicher, zuverlässig und effizient zu arbeiten – sowohl in der Cloud als auch On-Premise. Das Unternehmen ist spezialisiert auf moderne Dateninfrastruktur, Cybersicherheit und Anwendungsmodernisierung und arbeitet mit führenden Technologiepartnern wie Cohesity und Forcepoint zusammen, um robuste und zukunftssichere Lösungen bereitzustellen.

Das Team wollte das kontinuierliche Wachstum von Blue Services stärken, indem es den Ruf des Unternehmens als hoch angesehener IT-Dienstleister festigte.

Dies bedeutete, stets sichere und qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, immer strengere Compliance- und Kundenanforderungen zu erfüllen und strukturierte Prozesse aufzubauen, um ein schnelles Wachstum zu unterstützen, ohne die Kontrolle zu verlieren.

Um ihre Ziele zu erreichen, mussten Michael und sein Team sicherstellen, dass die Abläufe von Blue Services höchsten Standards in Bezug auf Zuverlässigkeit, Compliance und kontinuierliche Verbesserung entsprachen. Sie definierten die Zertifizierung nach ISO 27001 für Informationssicherheitsmanagement, ISO 9001 für Qualitätsmanagement und ISO 14001 für Umweltmanagement als zentrale Ziele für ihren langfristigen Erfolg.

Sie verwalteten ihre Compliance-Anforderungen jedoch über separate Dokumente, Excel-Tabellen und manuelle Prozesse. Um die Komplexität zu reduzieren und den Zertifizierungsprozess zu optimieren, benötigten sie sowohl ein zentralisiertes, auditierbares System als auch fachkundige Beratung.

Blue Services nahm die Expertise von Global Secure in Anspruch und nutzte die IO-Plattform, um ihren Zertifizierungsprozess zu unterstützen.

Das Global Secure-Team leistete wichtige Unterstützung, indem es Einblicke in die Anforderungen und die Struktur der Standards gab, um die Einhaltung und Zertifizierung zu vereinfachen.

Blue Services zentralisierte sein Compliance-Management für alle drei Standards innerhalb der IO-Plattform. Zu den wertvollsten Funktionen der Plattform gehörten das integrierte Risikomanagement und die Kontrollverfolgung, das Richtlinien- und Dokumentenmanagement, die Fortschrittsüberwachung, das Anlagen- und Lieferantenmanagement sowie die integrierte Verbesserungs- und Maßnahmenverfolgung.

Durch die Nutzung dieser Funktionen erlangte Blue Services vollständige Transparenz und Kontrolle über ihre gesamte Compliance-Landschaft.

Durch die Nutzung der ISO-Expertise von Global Secure und der zentralisierten IO-Plattform zur Verwaltung der Compliance erreichte Blue Services innerhalb von vier Monaten alle drei Zielzertifizierungen – ISO 27001, ISO 9001 und ISO 14001.

Mit der erreichten Zertifizierung kann das Blue Services-Team potenziellen Kunden, Bestandskunden und anderen Interessengruppen nachweisen, dass sich das Unternehmen zu Best-Practice-Standards im Bereich Informationssicherheit, Qualitätsmanagement und Umweltmanagement bekennt.

Die Partnerschaft mit Global Secure und IO hat es Blue Services ermöglicht, Compliance proaktiv zu managen, die Auditbereitschaft sicherzustellen, Verantwortlichkeiten klar zuzuweisen und den Fortschritt in Echtzeit zu verfolgen. Compliance ist nun fester Bestandteil des täglichen Betriebs von Blue Services, wodurch das Team seine Managementsysteme weiterentwickeln und sich an der kontinuierlichen Verbesserung orientieren kann, die allen ISO-Normen zugrunde liegt.

Die Nutzung der IO-Plattform hat zudem die interne Abstimmung und das Bewusstsein im gesamten Unternehmen gestärkt. Dank des zentralisierten und transparenten Compliance-Managements mit Funktionen wie Risikoverantwortung, Aufgaben- und Fristerinnerungen und vielem mehr hat das Team ein deutlich besseres Verständnis von Verantwortlichkeiten, Risiken und Verbesserungsmaßnahmen.

Das Blue Services-Team plant, die Zusammenarbeit mit Global Secure und IO weiter auszubauen, um das Serviceangebot des Unternehmens mit seinen vertrauenswürdigen Partnern zu erweitern.