Die ISO 9000 ist eine Gruppe von Normen der Internationalen Organisation für Normung (ISO). Die ISO 9000-Standardreihe umfasst 9001:2015, 9000:2015, 9004:2009 und 9011:2011. Eine Organisation kann nur durch die ISO 9001-Zertifizierung zertifiziert werden.
ISO 9000 legt die Standards für Qualitätsmanagement und -sicherung für Unternehmen aller Größen und Branchen fest und umfasst die folgenden Bereiche:
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