Dubber erreicht mit isms.online eine globale ISO 27001 -Zertifizierung
Die Herausforderung
Wie bei vielen anderen Organisationen war auch Dubbers Entscheidung, ISO 27001 zu übernehmen, kommerziell motiviert. Da Kunden zunehmend Sicherheitsgarantien verlangen, würde ISO 27001 seine globale Exzellenz weiter untermauern und sein Engagement für den Schutz von Kundendaten und Informationsressourcen unterstreichen.
Als Dubber sich an ISMS.online wandte, hatte das Unternehmen bereits mit dem Prozess zur Erlangung der ISO 27001-Zertifizierung begonnen und sich aus geschäftlichen Gründen das ehrgeizige Ziel gesetzt, Stufe 1 innerhalb eines Monats und Stufe 2 innerhalb weiterer fünf Monate zu erreichen.
Der Geltungsbereich des ISMS umfasste drei internationale Standorte, wobei das Implementierungsprojekt und die Zertifizierung von Australien aus geleitet wurden. Während das Timing eine Herausforderung darstellte, musste Dubber auch nachweisen, dass seine drei Standorte, die in drei Zeitzonen arbeiten, voll in den Prozess eingebunden waren, ohne jedoch den „Business as Usual“ zu unterbrechen.
Franchere Chan, der die Implementierung für Dubber leitete, kommentierte:
„Wir haben zunächst mit einem Beratungsunternehmen zusammengearbeitet, um uns frühzeitig eine Orientierung zu geben, aber bald wurde klar, dass wir eine weniger rudimentäre Möglichkeit brauchten, alles zu verwalten. Als Technologieanbieter waren manuelle Prozesse für die Vielzahl an Dokumenten, Tabellenkalkulationen und den E-Mail-Austausch für Teambeiträge und Erinnerungen einfach zu umständlich.
Wir brauchten eine zentralisierte Lösung, die uns dabei half, unsere Implementierung zu rationalisieren und sicherzustellen, dass alles vorhanden war, um die ISO-Auditprozesse einfach zu unterstützen. Es war jedoch ebenso wichtig, dass wir eine Lösung hatten, die es uns ermöglichte, unser ISMS aufrechtzuerhalten, ohne dass es belastend oder arbeitsintensiv wurde.“
Implementierungsleiter, Dubber
Basierend
Australien
Firmengröße
51-200 Mitarbeiter
Branche
Informationstechnologie & Dienstleistungen
Compliance-Frameworks
Dubber ist der weltweit skalierbarste Anrufaufzeichnungsdienst und ein bahnbrechender Innovator in der milliardenschweren Telekommunikationsbranche. Die Plattform des Unternehmens wurde von mehreren weltweit führenden Telekommunikationsanbietern in Nordamerika, Europa und im asiatisch-pazifischen Raum als Kernnetzwerkinfrastruktur übernommen.
